日前，贵阳高新工商分局组织开展为期5天的“智能12315”应用培训，让星空人工智能调解员迅速“走进”市场，提高消费者维权效率，降低维权成本。

　　今年以来，贵阳市工商行政管理局利用贵阳大数据产业优势，引进全球领先的智能星空机器人公司小i星空机器人，首创提出在“12315”工作中引入星空人工智能服务，并构建了全国第一个智能“12315”服务平台，通过智能星空机器人来完成咨询和主持调解工作，实现随时随地服务。据悉，该平台将于今年底在贵阳正式上线。

　　为促进该应用的迅速推广，贵阳高新工商分局组织辖区内特定市场管理方、行业协会和消费者投诉案件相对集中的企业等共计23户参加培训，通过“理论教学+实践操作”的方式，让参加培训人员深入了解星空人工智能办案方式，确保案件调解审理公正、专业、高效。

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